Missnöjd festivalbesökare får ersättning efter Bråvalla

Besökaren anmälde FKP Scorpio till Allmänna reklamationsnämnden.

Förra året drabbades Bråvalla av ett smärre kaos när det nya betalsystemet havererade, något som skapade både frustration och långa köer. En av fjolårets besökare valde att klaga till Allmänna reklamationsnämnden, något som tycks ha gett resultat skriver NT. FKP Scorpio valde att erbjuda de med endagsbiljett en extra dag på festivalen för strulet med betalsystemet. Den ersättningen var meningslös menar den missnöjda festivalbesökaren eftersom hon redan betalat för tre dagar på festivalen. Hon yrkade dels 995 kronor i kompensation för felet på betalningssystemet, dels 495 kr för andra brister som inkluderar köer som föranlett att hon missat konserter.

FKP Scorpio har valt att ersätta den missnöjda festivalbesökaren för strulet med biljettsystemet, men i fråga om förseningar och köer är det situationer som kan uppstå utanför arrangörens kontroll. Som ersättning för felet med betalningsystemet erhåller den missnöjda besökaren två fribiljetter till valfri konsert som FKP Scorpio arrangerar i Stockholm.